V kurze sa účastníci naučia základné zručnosti a techniky potrebné na to, aby sa stali úspešnými virtuálnymi asistentami. Kurz sa zameriava na praktické cvičenia a simulácie, aby účastníci mohli získať skúsenosti v reálnom svete.

Popis tém, ktoré budú v kurze Virtualna asistentka pokryté:

1. Úvod do virtuálnej asistencie

   • Definícia virtuálnej asistencie
   • Výhody virtuálnej asistencie pre firmy a jednotlivcov
   • Zručnosti a vedomosti potrebné na to, aby sa stal úspešným virtuálnym asistentom

2. Práca s počítačom a softvérom

   • Používanie najpoužívanejších softvérov pre virtuálnych asistentov
   • Základné zručnosti v oblasti IT a digitálnych technológií
   • Práca s dokumentmi a súbormi v cloude

3. Zákaznícka komunikácia

   • Základy komunikácie s klientmi
   • Správa e-mailovej komunikácie
   • Práca s telefónom a videokonferenciami

4. Administratívna podpora

   • Správa kalendára a plánovania schôdzok
   • Správa dokumentov a súborov
   • Používanie projektových nástrojov

5. Marketingová podpora

   • Používanie sociálnych médií a digitálneho marketingu
   • Základné zručnosti v oblasti SEO a PPC
   • Správa webstránok a e-shopov

Po absolvovaní kurzu budú účastníci schopní poskytovať administratívnu podporu na diaľku a ponúkať svoje služby ako virtuálni asistenti. Tieto zručnosti sú veľmi žiadané v súčasnom digitálnom svete a môžu byť použité na podporu rôznych typov podnikov a jednotlivcov.